I. Бронирование онлайн 1. Клиентом в таблице бронирования выбираются предлагаемые услуги (ночлег с завтраком либо предлагаемые наборы услуг).
2. По ознакомлению с предлагаемыми наборами услуг либо описанием предлагаемого набора улуг а также ценой Клиент обозначает число лиц, которые должны прибыть в гостиницу, выбирает срок бронирования (количество ночлегов), тип номера.
3. Наведя на ссылку «Бронировать», Клиент осуществляет проверку данных заказа, указывает свои контактные данные (важно указать действующую эл. почту) и выбирает способ расчета.
4. Наведя на ссылку «Ознакомился (-ась) с правилами бронирования», Клиент подтверждает, что понял (-а) правила бронирования онлайн и с ними согласен (согласна). В противном случае бронирование не будет выполняться.
5. Клиентом вносится аванс 100 % за 1 ночлег (остальная часть от суммы за предоставленные услуги уплачивается по прибытию в гостиницу) или 100 % за бронирование одной из трех форм оплаты, указанных в системе.
II. Условия отмены, перенесения бронирования и возвращения денег 1. В случае отмены бронирования, когда это происходит менее чем за 7 дней до указанного числа прибытия, аванс не возвращается. Бронирование может быть перенесено на другое число в том случае, если до прибытия остался не менее чем 2 дня. Перенесение числа бронирования возможно только один раз, после перенесения бронирования аванс не возвращается.
2. В случае возвращения гостиницей денег Клиенту на счет в иностранном банке отчисление банковских налогов осуществляется за счет Клиента.
III. Заключительные положения 1. Гостиница не несет ответственности за последствия в случае неправильного выбора Клиентом числа прибытия либо отбытия и/или предоставления им иных ошибочных данных.
2. Ответственность за обслуживание операций по денежным переводам ложится на системы сбора взносов – mokejimai.lt и paypal.com.
3. Гостиница или предприятие, обслуживающее бронирование онлайн, не несут ответственности за технические неполадки в системе, возникшие не по их вине и от них независящие.
4. Поставщик услуг гарантирует, что все данные Клиента, связанные с бронированием, будут охраняться согласно Законодательству Литовской Республики.
5. Клиентом не оплачиваются дополнительные расходы, связанные с выполнением сделки по бронированию.
6. В том случае, если вы планируете прибыть после 17:00, должны информировать об этом заранее.
***
Правила заказа подарочного чека
1. Подарочный чек (-и) подтверждает (-ют) право обладателя подарочного чека (-ов) на использование услуг за сумму указанную в чеке (-ах).
2. Обладатели подарочного чека (-ов) могут пользоваться только услугами Aква Парка, Гостиницы Аква или Гостиницы Флорес.
3. Если желаемая сумма покупки превышает стоимость подарочного чека (-ов), разницу суммы можно оплатить наличными/картой.
4. Подарочный чек (-и) нельзя обменять на деньги.
5. Подарочный чек (-и) действителен (-ны) 12 мес от даты приобретения, если не указано иное.
6. Если подарочный чек (-и) во время действия не был употреблён (-ны), позже этот (эти) подарочный чек (-и) является (-ются) не действительным (-ными).
7. Если обладатель подарочного чека (-ов) использовал услуги за сумму, которая является меньше, чем сумма, указанная на подарочном чеке (-ах), остаток суммы обладателю не возвращается.
8. Клиенту, который рассчитывается подарочным чеком (-и), счёт-фактура не выписывается.
9. Подарочный чек (-и) недолжен быть использован за один раз.
***
УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ЗАО «Друскининкский центр оздоровления и отдыха AQUA» понимает, что Ваша конфиденциальность для Вас важна и Вас интересует, как персональные данные используются. Мы уважаем и ценим конфиденциальность каждого человека.
1. Информация о нас
ЗАО «Друскининкский центр оздоровления и отдыха AQUA», код юридического лица 300076944, адрес местонахождения: ал. Вильняус 13-1, Друскининкай
Реквизиты должностного лица, ответственного за защиту данных:
Erika Kazakevičienė, тел.: +370 612 22228, эл. почта: erika.kazakeviciene@akvapark.lt
2. Что охватывает настоящее уведомление?
В настоящем уведомлении разъяснено, как мы используем Ваши персональные данные: как они собираются, как они хранятся и как обрабатываются. Также разъяснены Ваши права, всплывающие из правовых актов.
3. Что такое персональные данные:
ОРЗД (Общий регламент по защите данных) персональные данные определяет как любую информацию, из которой можно непосредственно или косвенно идентифицировать лицо.
Простыми словами, персональные данные – это любая информация, которая позволяет Вас идентифицировать. Например, имя или контактные детали, но также охватывает и менее очевидную информацию, такую, как электронное место нахождения, идентификационный номер или пр.
4. Какие мои права?
Согласно ОРЗД Вы имеете, а мы гарантируем Вам следующие права:
1) право на ознакомление;
2) право на информацию об имеющихся у нас Ваших персональных данных. Имеете право узнать все данные, которые у нас накоплены о Вас;
3) право на забвение. Вы имеете право требовать, чтобы имеющиеся у нас Ваши персональные данные были уничтожены;
4) право требовать исправления данных. Если думаете, что имеющиеся у нас Ваши данные не точные, не исчерпывающие и (или) неправильные, имеете право требовать их уточнения или исправления;
5) право на ограничение обработки данных;
6) право на перенос данных.
5. Какие персональные данные мы собираем?
Мы собираем следующие данные:
- имя, фамилию;
- дату рождения;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- подпись;
- адрес;
- номер удостоверения инвалида;
- историю болезни лица (Форма № 025/а – только для посетителей Друскининкской лечебницы)
- историю оказанных услуг по оздоровлению – выписку из медицинских документов (форма № 027/а - только для посетителей Друскининкской лечебницы)
- номер пенсионного удостоверения;
- номер карточки тождественности личности/паспорта (только для гостей гостиницы);
- номер автомобиля (только для гостей гостиницы).
Данные собираются для осуществления следующих целей:
- идентифицировать Вас принимая заказы и оказывая услуги:
- связаться с Вами и предоставить информацию;
- предоставить принадлежащие Вам скидки, спец. предложения, акции;
- выслать Вам (по эл. почте или по почте): приобретенные услуги, подарочные купоны, подтверждение бронирования отеля, счета-фактуры, Ваши оставленные вещи, Ваши выигранные призы;
- для Вашей безопасности и безопасности Вашего имущества.
6. Для чего мы используем Ваши данные?
Ваши данные используем только по закону – только при наличии Вашего согласия или в других случаях, установленных правовыми актами.
Цели, которые преследуются при использовании данных:
1) предоставлять Вам информацию;
2) реагировать на Ваши запросы;
3) оказывать качественные услуги поселения, отдыха и развлечений;
4) оказывать услуги по оздоровлению и надзору за здоровьем;
5) предоставлять принадлежащие Вам скидки, спец. предложения, акции;
6) идентифицировать Вас, чтобы для Вас был сформирован соответствующий билет/абонемент по возрасту;
7) идентифицировать Вас, чтобы Вам была предложена скидка, спец. предложение, акция;
8) выслать Вам (по эл. почте или по почте): приобретенные услуги, подарочные купоны, подтверждение резервации услуг поселения, Ваши оставленные вещи, Ваши выигранные призы и пр.
7. Как долго храним Ваши персональные данные?
Мы храним Ваши персональные данные не дольше, нежели это необходимо (для достижения соответствующих целей и по установленным правовыми актами требованиям). Конкретный срок хранения зависит от конкретной категории и специфики данных.
8. Где мы храним Ваши данные?
Все Ваши данные хранятся в безопасных серверах находящихся в Литве.
9. Делимся ли мы Вашими персональными данными?
Мы не делимся Вашими данными, за исключением важных исключений, например, передачи данных государственным инстанциям. Передача данных третьим лицам возможна лишь при наличии Вашего согласия.
10. Как можно связаться с нами?
Если имеются какие-либо вопросы, связанные с нашим сайтом www.akvapark.lt или нашей политикой конфиденциальности, просим связаться с нами по эл. почте erika.kazakeviciene@akvapark.lt, по телефону +370 612 22228 или письмом по адресу: Вильняус ал. 13-1, Друскининкай.
11. Изменения уведомления о конфиденциальности
В соответствующих случаях (например, из-за изменений правовых актов) мы можем изменить настоящее уведомление конфиденциальности. Любые изменения незамедлительно будут объявлены на веб-сайте www.akvapark.lt.
***
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ОСНОВА:
ЗАО «Друскининкский центр оздоровления и отдыха AQUA» понимает, что Ваша конфиденциальность для Вас важна и Вас интересует, как Ваши персональные данные используются и данными делятся в интернете. Мы уважаем и ценим конфиденциальность каждого посетителя сайта www.akvapark.lt.
1. Что охватывает настоящая политика?
Настоящая политика применима только для сайта https://akvapark.lt, поддомена https://booking.akvapark.lt и http://akvaparkclub.dovanu-kuponai.lt.
На нашем веб-сайте могут быть ссылки на другие страницы, однако мы не несем ответственности за политику конфиденциальности таких страниц.
2. Ваши права
2.1. Как субъект данных Вы имеете следующие права:
2.1.1. право на информацию о собираемых нами данных;
2.1.2. право ознакомиться с данными, собранными Управляющим данных;
2.1.3. право на исправление неточных, не исчерпывающих и (или) неправильных данных;
2.1.4. право на забвение;
2.1.5. право запретить (ограничить) использование данных;
2.1.6. право на перенос данных;
2.1.7. право возражения на использование данных для конкретных целей;
2.1.8. права, связанные с профилированием и принятием автоматизированных решений.
2.2. При наличии каких-либо жалоб, можете обращаться непосредственно к нам с соответствующим заявлением или жалобой, также в установленных правовыми актами случаях обращаться в Государственную инспекцию по защите данных.
3. Какую информацию мы собираем?
3.1. Стремясь обеспечить возможность Вам более удобно и эффективно просматривать Веб-сайт, а также предоставлять Вам полезные предложения, на Веб-сайте используем следующие cookie-файлы: «XSRF-TOKEN» (для увеличения защиты аппликации), «laravel_session“(для генерации сессии), «extend_reservation_in» (сохранять время до окончания резервации), «agree_with_cookies» (для отметки, что клиент согласен с хранилищем cookies-файлов) «_ga» и «_gid» (Google Analytics).
3.2. Если свяжетесь с нами по эл. почте, обработаем адрес Вашей эл. почты.
4. Как мы используем Ваши персональные данные?
4.1. В тех случаях, когда мы собираем персональные данные, данные обрабатываются, и хранятся не дольше, нежели это необходимо, принимая во внимание конкретную цель, для которой собираются данные.
4.2. Ваши персональные данные используются:
4.2.1. для ответов на Ваши запросы;
4.2.2. для Вашего качественного просмотра www.akvapark.lt.
4.3. Все эл. письма уничтожаются спустя 6 месяцев со дня соответственного решения вопроса.
4.4. Вы всегда имеете право отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных.
4.5. Мы не делимся Вашими персональными данными с третьими лицами, за исключением адреса эл. почты, если дали согласие на получение новостей.
5. Как и где мы храним Ваши данные?
5.1. Мы храним Ваши персональные данные ровно столько, сколько это необходимо и до тех пор, пока имеем Ваше согласие.
5.2. Ваши данные хранятся в сервере, находящимся в Литовской Республике.
5.3. Защита данных для нас очень важна и мы стремимся защитить Ваши данные. Для этого
принимаем все возможные меры: расшифровывается информация между клиентом и сервером
(HTTPS и SSL сертификаты), брандмауэры, постоянный аудит защиты, периодическая проверка DNSBL.
6. Свяжитесь с нами
Если имеются какие-либо вопросы, связанные с нашим сайтом www.akvapark.lt или нашей политикой конфиденциальности, просим связаться с нами по эл. почте erika.kazakeviciene@akvapark.lt, по телефону +370 612 22228 или письмом по адресу: Вильняус ал. 13-1, Друскининкай.
7. Изменения политики конфиденциальности
В соответствующих случаях (например, из-за изменений правовых актов) мы можем изменить настоящую политику конфиденциальности. Любые изменения незамедлительно будут объявлены на данном веб-сайте www.akvapark.lt. Момент, когда после изменения политики конфиденциальности посетите веб-сайт www.akvapark.lt, будет считаться моментом Вашего ознакомления с изменениями политики конфиденциальности. По этой причине рекомендуем регулярно проверять веб-сайт www.akvapark.lt.
